Condiciones de entrega y devolución

Condiciones y gastos de envío - España Peninsular

Los gastos de envío para todos nuestros artículos son gratuitos para pedidos superiores a 90€ en toda España (sólo Península), en el resto de pedidos la elección de entrega a domicilio tendrá un cargo único de 6€ (no cargaremos ningún importe más por otros conceptos como manipulación, etc...). No hay pedido mínimo.

Los envíos los hacemos a través de la mensajería Envialia (salvo excepciones en las que Envialia no pueda garantizarnos la entrega, en cuyo caso sustituiremos Envialia por Mrw o similar). En el momento de enviar el pedido recibiréis un sms o email con el nº de seguimiento de la mensajería. En pedidos para entrega en Madrid puede que el pedido lo hagamos con nuestro reparto propio, en cuyo caso os avisaremos por email.

En todos nuestros productos, verás en la parte inferior de la descripción, las condiciones de envío y plazo de entrega del mismo; siendo en la mayoría de los casos la entrega al siguiente día laborable (si realizas el pedido antes de las 16h.) Y si realizas tu pedido con antelación indícanos el día que quieres recibirlo, así nosotros estaremos pendiente de enviarlo en la fecha deseada

El envío incluye entrega al siguiente día laborable, excepto en caso de productos perecederos, en los que por evitar el deterioro del producto no enviaremos ni viernes ni vísperas de festivo, así nos aseguramos de que el producto te llegue en perfecto estado, tal y como sale de nuestra tienda. La entrega es desde las 9 hasta las 19h. Si necesitas que realicemos la entrega en una franja horaria concreta contacta con nosotros para ver si es posible y si podemos evitarte un cargo extra por ello (en caso de tener que aplicarte un cargo suele ser de 3€, en muy pocas excepciones éste cargo se verá incrementado). 

En caso de ausencia de la persona destinataria en el horario de entrega indicado o de falta o error en los datos de entrega (es súper importante que todos los datos, sobre todo el código postal sean correctos)  la mensajería tratará de entregar cuanto antes, pero en muchos casos no será posible hacerlo hasta el día siguiente. Y, en éstos casos en los que la entrega no pueda efectuarse por motivos ajenos a Mariflauers no nos responsabilizaremos de posibles reclamaciones por retraso en la entrega. 

En los envíos por mensajería mandamos nuestros productos en cajas kraft, que no son muy bonitas, pero que son las únicas que aguantan el traqueteo de los repartidores, asínos aseguramos de que tu pedido llegue perfecto.

 

Condiciones y gastos de envío - Torrejón de Ardoz

Los gastos de envío para todos nuestros artículos es gratuito para pedidos superiores a 30€ en Torrejón de Ardoz (incluímos también Parque Empresarial S.Fernando y otras zonas industriales que aunque figuran en S.fernando de Henares en la práctica son torrejoneras), en caso de que tu pedido sea inferior a 30€ tendrás un cargo único de 6€ (no cargaremos ningún importe más por otros conceptos como manipulación, etc...). No hay pedido mínimo

Los envíos los hacemos con reparto propio, por lo que no recibiréis un sms con el nº de envío.

Podemos entregar tu pedido el mismo día, dándonos un margen mínimo de 3h. desde la realización del pedido hasta la hora de entrega.  La entrega en Torrejón es de Lunes a Viernes desde las 9 hasta las 20h. y sábados de 10 a 13h. Si necesitas que realicemos la entrega en una franja horaria concreta contacta con nosotros para ver si es posible y si podemos evitarte un cargo extra por ello. 

En caso de ausencia de la persona destinataria en el horario de entrega indicado o de falta o error en los datos de entrega (es súper importante que todos los datos, sobre todo el código postal sean correctos) trataremos de entregarlo cuanto antes, pero en muchos casos no será posible hacerlo hasta el día siguiente. Y, en éstos casos en los que la entrega no pueda efectuarse por motivos ajenos a Mariflauers no nos responsabilizaremos de posibles reclamaciones por retraso en la entrega. 

Productos 

Por la naturaleza de nuestros productos no siempre podrán ser exactamente iguales a las fotografías, pero te garantizamos que serán lo más parecido posible. (por ejemplo, puede que veas que uno de nuestros ramos de catálogo lleva una flor de temporada y según la temporada en la que estemos, la tendremos o la sustituiremos por otra). Pero te garantizamos que la calidad y frescura de las flores será siempre de 1ª

Incidencias y devoluciones

En caso de que el pedido te llegue deteriorado tienes que enviarnos un email a mariflauers@mariflauers.com indicando los datos del pedido (persona destinataria y dirección) y adjuntando una foto en las 24h. siguientes a la recepción del pedido.No aceptaremos ninguna reclamación pasado éste plazo.